Une qualité de vie à l'orée de la forêt laurentienne
Une qualité de vie à l'orée de la forêt laurentienne

Mot du directeur général et du greffier

L’équipe d’employés de la Ville de Sainte-Catherine-de-la-Jacques-Cartier est constituée d’hommes et de femmes alliant jeunesse et expérience, compétence et dynamisme. Nous pouvons compter sur des personnes de grand talent dans toutes les sphères de l’activité municipale. Notre personnel est dévoué et partage la mission et les valeurs que notre Ville s’est données afin de mieux servir la population de Sainte-Catherine-de-la-Jacques-Cartier.

D’ailleurs, engagée depuis plusieurs années dans un processus d’amélioration continue des services offerts à ses contribuables, notre Ville sonde régulièrement l’opinion de ses contribuables par la voie de sondages scientifiques, pour connaître leur degré de satisfaction à l’égard des services qui leur sont offerts.      

Le dernier sondage mené en mars 2017 révèle que les personnes sondées accordent une note moyenne de satisfaction globale de 78 % face aux services offerts, ce qui est supérieur à la norme Léger Marketing (71 %) pour des villes similaires au Québec (5 000 à 10 000 habitants).

De plus, la dernière enquête (2016) menée par le Centre sur la productivité et la prospérité des Hautes études commerciales (HEC) de Montréal révèle que notre ville est la seule sur la rive nord de la Communauté métropolitaine de Québec dont le coût moyen des services est inférieur à la moyenne des villes comparables. Le palmarès des municipalités révèle les résultats suivants :

Pour Sainte-Catherine-de-la-Jacques-Cartier :

  • Cote de fiabilité : excellente
  • Taux global de taxation par 100 $ d’évaluation : 0,918 $ (autres villes : 1,105 $)
  • Dépenses totales par habitant : 1 344 $ (autres villes : 1 550 $)
  • Coût moyen des services : -2,96 %

Donc, 2,96 % moins chers que les municipalités du Québec de même taille.

Je vous invite à utiliser notre service de requêtes pour nous faire part des problèmes que vous rencontrez sur le plan des services offerts et de votre degré de satisfaction face aux solutions proposées. À cet effet, vous devez composer le 418 875-2758, poste 111, ou nous faire parvenir un courriel à l’adresse info@villescjc.com.

Notre personnel est enthousiaste à l’idée d’innover dans la prestation des services. Aussi, nous espérons que ce nouveau site Internet sera une source d’informations en constante amélioration pour les citoyens, les visiteurs et les investisseurs qui portent intérêt à la Ville de Sainte-Catherine-de-la-Jacques-Cartier.

Je réitère à tous notre volonté de bien vous servir et notre objectif de faire de ce site Internet un outil d’information précieux, à parfaire avec le temps.

 

Marcel Grenier,

directeur général et greffier

 

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